Lieber Herr                ,

vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung!
Den Hinweis nehmen wir gerne auf. Ggfs ergänzen wir ihn durch "Die
Erreichbarkeit wird verbessert, wenn Sie Ihren Antrag später stellen".

Mein Telefonat mit Telemark ergab, dass dort heute bis 16 Uhr 519 Anrufe
und viele Emails eingegangen sind, von denen 72 beantwortet wurden (1176
Emails insgesamt, der Großteil heute, zwischen 12 und 14 Uhr etliche
v.a. mit dem Hinweis, dass die Seite nicht funktioniert).

Folgende Fragen würde ich gerne an Sie weiterleiten
Teilweise kommt wohl die Rückmeldung, dass die Email-Adresse nicht
akzeptiert wird, weil sie bereits im System vorhanden sei; dies könne
durch missglückte Anmeldeversuche vorkommen, sollte aber kein
Hinderungsgrund sein. Wenn ein Antrag nicht gestellt wurde, muss für die
Studierenden möglich sein, ihre Email-Adresse zu verwenden. Können Sie
dies bitte mit NetQues klären? Danke!

Ebenso werden an Telemark viele Anfragen zum technischen Support gestellt,
die dort natürlich nicht beantwortet werden können (und wohl auch nicht
mit dem Hinweis auf die örtlichen STW beantwortet werden;
sicherheitshalber werden die von Ihnen erbetenen Informationen auch
nochmal an die Telefonierer weitergegeben).
Gibt es die Möglichkeit, einen expliziten technischen Support einzurichten?
Oder rechnen Sie damit, dass die Probleme bald behoben werden, sodass
dies nicht nötig sein wird?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!

Mit besten Grüßen
Susanne v. Below