From: "Below von, Susanne /415" <Susanne.Below@bmbf.bund.de>
To: XXX <XXX@Studentenwerke.de>
Cc: "Schwertfeger, Bettina /415" <Bettina.Schwertfeger@bmbf.bund.de>, "Evers, Tom /415" <Tom.Evers@bmbf.bund.de>, XXX <XXX@Studentenwerke.de>, "Wagner, Sascha /412" <Sascha.Wagner@bmbf.bund.de>, XXX <XXX@Studentenwerke.de>
Subject: Fragen der Hotline zur Kommunikation in FAQs - sozialen Medien
Datum: 18.06.20, 19:10
Anhänge:

Lieber         ,

für Antworten auf verschiedenen Kanälen bitte ich Sie um Antworten zu
Fragen, die bei der Hotline ankamen: (ich hoffe, Sie sind der richtige
Ansprechpartner - falls nicht, bitte ich um entsprechende Weiterleitung;
vielen Dank!)

Bekommen Antragsteller eine Bestätigung, wenn ihr Antrag vollständig
eingereicht ist?
Kann man im Nachhinein noch bereits hochgeladene Dokumente ergänzen oder
ändern?
Viele Studierende haben abgelaufene Personalausweise; insbesondere, da
es in den letzten Monaten nur schlecht möglich war, amtliche Termine für
Verlängerungen zu bekommen: ist es möglich, im Tool eine gewisse Kulanz
einzubauen, z.B. Gültigkeitsdaten auch bis vor 3 Monaten?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!
Mit besten Grüßen

Susanne v. Below

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